配送について

一、配送時間

 

配送は通常、ご注文日から1～3営業日が以内に処理させていただきます。

◆弊社ウェブショップ（公式サイトおよび直販店、正規販売代理店）にてご注文の場合：

12時までにご注文・ご入金いただければ基本翌日に弊社倉庫から出荷いたします。
12時以降の注文は、翌々日発送させていただくこととなります。 　

※コンビニエンスストア払いおよび銀行振込の場合、ご入金〜手続き完了するまで3時間程度要する場合があります。
※一部地域、また定休日（及び年末年始、お盆、臨時休業）等の発送業務が行えない場合や悪天候により、上記お届け日数よりも遅れる場合、またご希望日時にお届け出来ない場合があります。予めご了承下さい。　　　　　　　　　　　　

◆時間指定
ご注文商品のサイズ・重量およびお届け先地域により、商品配達時間の指定が行えない場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

ご注文当日の12時まで指定時間の連絡が受けると、商品配達時間の指定が行います。

 

二、お届け業者：

弊社では複数の運送会社との契約の関係で、製品別と配送先別により、ヤマト運送、佐川急便、西濃運輸、日本郵便にてお届けいたします。

送料：

1、無料；

2、※北海道、沖縄、離島は別途お見積りとなります。

LVYUANは様々な運送会社と連携しており、一部の商品を除き、送料無料にてご提供しています。購入をご検討されている商品の送料につきましては、該当の商品ページをご確認ください。北海道や九州へ方面など遠方の配送の場合、商品により地域別荷物追加送料が別途発生する可能性がございます。対象商品および対象地域の詳細につきましては下記リンクをご確認ください。北海道、沖縄へ発送する場合、別途送料が発生します。
地域別荷物追加送料、詳細は商品説明を参考にしてください。https://lvyuan.jp/products/additional-feeding-of-regional-charges

3、西濃運輸の規則により、ある製品の配送方法と送料の違いについて

　弊社では一部の製品のサイズが大型となり、佐川急便及びヤマト運輸では発送が出来かねてしまうため、大型のお取扱いが可能である西濃運輸様での発送とさせて頂いております。（該当商品ページには西濃運輸での配送が必要と表示されています。ご注意願います。）1）、配送方法
大型配送便は「会社宛または事業所宛」での配送のみ対応しており、個人宅への配送は承っておりません。
個人宅宛のお客様につきましては、最寄りの営業所止めでの配送となります。

2）、配送料金
※法人宛、事業者宛、西濃運輸の配達店宛の場合、配送は無料です。

注意事項
納品先の立地状況や商品梱包形状によっては、荷下ろし作業への協力をお願いする場合がございます。
営業所止めの荷物の受け取り作業およびお客様車への積み込み作業はお客様自身で行っていただく必要があります。
出荷後のキャンセルについては、返送費用や再発送費用などが発生する場合、費用をご負担いただきます。
上記の確認が取れない場合、以降の発送対応などに遅延が生じる場合がございます。必ずご連絡をお願い致します。

3）、配送利用製品

380Wソーラーパネルおよびセット商品
410Wソーラーパネルおよびセット商品
545Wソーラーパネルおよびセット商品
200AH12V 鉛蓄電池およびセット商品
10kwh以上（10kwhを含めて）リン酸鉄リチウムイオンバッテリーおよびセット商品

上記の確認が取れない場合、以降の発送対応などに遅延が生じる場合がございます。必ずご連絡をお願い致します。 

三、発送先：

日本国内に限ります。

ご注文頂いた製品、およびお客様のお届け先地域に合わせて最短でお届けが出来るよう、国内全国の倉庫のうちに最適な出荷元から発送処理を行わせて頂く都合上、自社管理倉庫のほか、AmazonFBA倉庫など、他社提携倉庫からの出荷をさせて頂く場合がございます。予めご了承いただきますようお願い致します。配送地域によっても異なりますが、お届けが遅れる場合もございますので、ご了承ください。

　※一部地域、また定休日（及び年末年始、お盆、臨時休業）等の発送業務が行えない場合や悪天候により、上記お届け日数よりも遅れる場合、またご希望日時にお届け出来ない場合があります。予めご了承下さい。

四、商品が届かない場合

　万が一、上記日数が経っても商品がお手元に到着しない場合には、

　大変お手数ですが、service@lvyuan.jpまでお問い合わせください。

　※ご連絡の際、ご注文番号を併せてお知らせください。